Может ли человек
с инвалидностью найти работу на сайтах с вакансиями?
с инвалидностью найти работу на сайтах с вакансиями?
По статистике порталов для поиска работы, вакансий для людей с инвалидностью становится больше с каждым годом. Например, по данным службы исследований компании hh.ru, в 2021 года на портале было размещено более 190 тыс. вакансий, подходящих для людей с особенностями здоровья. Это на 140% больше, чем в 2020 году. Такой рост эксперты связывают с тем, что компании стали чаще переводить сотрудников на дистанционную работу, которая больше подходит для соискателей с инвалидностью. А также с общим трендом на инклюзию и ростом финансовой поддержки государства.
Команда Everland провела тестирование, чтобы проверить, действительно ли людям с инвалидностью стало проще найти работу с помощью профильных порталов. В процессе исследования люди с разными нозологиями искали доступные для них вакансии на порталах «Работа в России» и HeadHunter. В итоге участники тестирования столкнулись с целым рядом трудностей и не смогли найти подходящие предложения: сайты оказались не адаптированы для соискателей с нарушениями зрения, условия вакансий даже из специализированных разделов не подходили для людей с особенностями здоровья, а работодатели не были готовы взять на работу людей с инвалидностью.
Критерии исследования
Участникам исследования предложили оценить вакансии по следующим критериям:
- На жителей какого региона распространяется данная вакансия?
- Возможна ли удаленная работа?
- Какой график и заработная плата?
- Обязанности и требования к кандидатам, какой уровень образования требуется?
- Возможна ли частичная занятость?
- Есть ли дополнительные перерывы?
- Возможна ли отработка прогулов?
- Какой социальный пакет и условия для работы предоставляет компания?
Участники исследования
«Я решила поискать работу для незрячего человека в Санкт-Петербурге, в том числе рассматривала варианты удаленной работы копирайтером».
Анастасия Проскурякова, 26 лет, инвалидность первой группы по зрению. Регион проживания и поиска работы: Санкт-Петербург. Основной запрос на поиск вакансий: копирайтер
«Передвигаюсь на коляске, диагноз ДЦП, у меня есть нарушения слуха и речи. При таких ограничениях идеально подходит только удаленная работа. Но для начала я решила в целом посмотреть, какие вакансии предлагают людям с инвалидностью в моем городе».
Мария Фаткина, 24 года, с диагнозом ДЦП передвигается на коляске, есть нарушения слуха и речи. Регион проживания и поиска работы: Московская область. Основной запрос на поиск вакансий: издатель, редактор
«Я инвалид первой группы, передвигаюсь на коляске. Желательна удаленная работа, чтобы я сама распределяла свое рабочее время. В приоритете работа психолога, так как хочу развиваться в этом направлении».
Мария Ковтун, 40 лет, инвалидность первой группы, передвигается на коляске. Регион проживания и поиска работы: Самарская область. Основной запрос на поиск вакансий: психолог
«Я недавно переехала в Санкт-Петербург, имею инвалидность 2 группы — передвигаюсь с ходунками. Попыталась найти удаленную работу психологом в соответствии с полученным образованием».
Ульяна Захарова, 24 года, инвалидность второй группы, передвигается с ходунками. Регион проживания и поиска работы: Санкт-Петербург. Основной запрос на поиск вакансий: психолог
Проблемы, с которыми столкнулись участники исследования
В процессе исследования участники столкнулись с рядом трудностей, которые выходят за рамки изначальных критериев. В частности, оказалось, что сайты не адаптированы под скринридеры — программы экранного доступа, которыми пользуются люди с нарушениями зрения. Этот фактор уже на первом этапе затруднил участникам поиск вакансий. Также оказалось, что на профильных сайтах мало вакансий с пометкой о том, что они доступны для людей с инвалидностью, нет поиска по нозологиям, а работодатели не готовы рассматривать кандидатов с инвалидностью, даже если их вакансия попала в специальный раздел. Всего участники исследования выделили пять основных проблем.
1. Сайты не адаптированы под скринридеры
Незрячие люди при работе с компьютером и смартфоном используют программы экранного доступа — скринридеры. Пользователь перемещается по странице, а голосовой интерфейс описывает все элементы: заголовки, ссылки, изображения. Формально скринридер считает любой сайт. Но без адаптивной верстки пользоваться порталом или приложением будет неудобно — у незрячего пользователя не будет возможности быстрой навигации по заголовкам, он потратит на сайте больше времени. И в итоге может не найти нужный элемент. Поэтому на сайте нет неважных элементов, которые можно не адаптировать.
На рассмотренных сайтах не подписаны кнопки и не работает фильтрация вакансий для скринридеров. Пользователи с нарушениями зрения не могут нормально пользоваться сайтом «Работа России» и искать вакансии. Сайт HeadHunter лучше приспособлен для незрячих пользователей, но и там встречаются проблемы. Доступность интерфейсов для программ экранного доступа недоработана.
Участники исследования использовали скринридер NVDA. На портале «Работа России» навигации для незрячего недоступна из-за неподписанных кнопок. С использованием функции поиска для отбора нужных вакансий тоже возникли проблемы. Если ввести в поле поиска название вакансии, отбор по другим критериям для скринридера становится недоступен. Можно прочитать список дополнительных критериев, но выбрать что-либо из этого списка с клавиатуры не получается. На HH.ru поиск для незрячих тоже труднодоступен — на сайте много неподписанных элементов.
Незрячие люди при работе с компьютером и смартфоном используют программы экранного доступа — скринридеры. Пользователь перемещается по странице, а голосовой интерфейс описывает все элементы: заголовки, ссылки, изображения. Формально скринридер считает любой сайт. Но без адаптивной верстки пользоваться порталом или приложением будет неудобно — у незрячего пользователя не будет возможности быстрой навигации по заголовкам, он потратит на сайте больше времени. И в итоге может не найти нужный элемент. Поэтому на сайте нет неважных элементов, которые можно не адаптировать.
На рассмотренных сайтах не подписаны кнопки и не работает фильтрация вакансий для скринридеров. Пользователи с нарушениями зрения не могут нормально пользоваться сайтом «Работа России» и искать вакансии. Сайт HeadHunter лучше приспособлен для незрячих пользователей, но и там встречаются проблемы. Доступность интерфейсов для программ экранного доступа недоработана.
Участники исследования использовали скринридер NVDA. На портале «Работа России» навигации для незрячего недоступна из-за неподписанных кнопок. С использованием функции поиска для отбора нужных вакансий тоже возникли проблемы. Если ввести в поле поиска название вакансии, отбор по другим критериям для скринридера становится недоступен. Можно прочитать список дополнительных критериев, но выбрать что-либо из этого списка с клавиатуры не получается. На HH.ru поиск для незрячих тоже труднодоступен — на сайте много неподписанных элементов.
«Если пользователь опытный, то скорее всего догадается, по какой ссылке можно выставить дополнительные параметры для поиска вакансий. Если терпения и опыта меньше — человек закроет сайт, так и не воспользовавшись функцией расширенного поиска»
2. Нет нормальной фильтрации по нозологиям
Люди с инвалидностью очень разные, нет общего понятия «инвалидность». Поэтому когда работодатель открывает вакансии, важно, чтобы он учитывал влияние ограничений здоровья на функционал специалиста и отражал это в описании вакансии. Участники исследования столкнулись с тем, что на сайтах по поиску работы либо нет возможности отфильтровать вакансии по нозологиям, либо нозологий в списке слишком мало.
На сайте HeadHunter фильтрация по нозологиям полностью отсутствует. В фильтрах есть только варианты «Только доступные для людей с инвалидностью» и «Скрыть вакансии, недоступные людям с инвалидностью».
На сайте «Работа России» в фильтрах выбора вакансий есть шесть типов нозологий, но в специализированном разделе «Трудоустройство инвалидов» доступны только четыре подраздела и две нозологии:
- «Вакансии с квотируемыми рабочими местами»,
- «Стажировки и практики для инвалидов»,
- «Вакансии для инвалидов с нарушением функции слуха»,
- «Вакансии для инвалидов с нарушением функции зрения».
«Специальные выборки предлагаются только лишь по двум нозологиям. Удивляет отсутствие отдельных разделов для людей с нарушением речи и опорно-двигательного аппарата».
3. Вакансии не адаптированы
Рабочие места должны быть адаптированы под разные нозологии. Людям с нарушениями в работе опорно-двигательного аппарата не подойдут вакансии для инвалидов с нарушениями зрения и наоборот. Или, например, дизайнер вполне может быть человеком с глухотой, но специалисту по коммуникациям без речи и слуха будет сложно.
Люди с инвалидностью гораздо более ограничены в выборе вакансий ввиду объективно присутствующих ограничений. Нашим соискателям приходилось тратить гораздо больше времени для поиска подходящих для них вакансий. Все участники исследования столкнулись с тем, что при использовании фильтров по видам инвалидности в подборку попали неподходящие вакансии. Или работодатели даже не знали, что их вакансии попали в подборку для людей с ограничениями здоровья.
Участники тестирования отметили, что на портале «Работа России» в разделе «Работа для людей с инвалидностью по зрению» опубликованы вакансии, которые недоступны для людей с ограничением по зрению. Например, в этот раздел попали вакансии кассиров. На HeadHunter фильтр слишком обобщенный. У человека нет возможности отобрать вакансии в соответствии со своей инвалидностью.
Рабочие места должны быть адаптированы под разные нозологии. Людям с нарушениями в работе опорно-двигательного аппарата не подойдут вакансии для инвалидов с нарушениями зрения и наоборот. Или, например, дизайнер вполне может быть человеком с глухотой, но специалисту по коммуникациям без речи и слуха будет сложно.
Люди с инвалидностью гораздо более ограничены в выборе вакансий ввиду объективно присутствующих ограничений. Нашим соискателям приходилось тратить гораздо больше времени для поиска подходящих для них вакансий. Все участники исследования столкнулись с тем, что при использовании фильтров по видам инвалидности в подборку попали неподходящие вакансии. Или работодатели даже не знали, что их вакансии попали в подборку для людей с ограничениями здоровья.
Участники тестирования отметили, что на портале «Работа России» в разделе «Работа для людей с инвалидностью по зрению» опубликованы вакансии, которые недоступны для людей с ограничением по зрению. Например, в этот раздел попали вакансии кассиров. На HeadHunter фильтр слишком обобщенный. У человека нет возможности отобрать вакансии в соответствии со своей инвалидностью.
«Более привычный всем HeadHunter предоставляет более широкий выбор вакансий в сравнении с государственным порталом. Но это не так огорчает, как отсутствие логики в работе фильтров на „Работа в России“. Возможно, я чего-то не знаю, а многие соискатели с ДЦП имеют желание и физическую возможность работать пешими курьерами?»
4. Мало удаленных вакансий
Формальный подход к размещению вакансий для людей с ограничениями здоровья приводит к тому, что вакансии не подходят потенциальным кандидатам. Например, кандидатам предлагается много ездить или работать в офисе, не адаптированном для людей с ограничениями здоровья, куда соискатели, которые пользуются коляской, просто не смогут попасть.
Во время пандемии многие компании стали переводить сотрудников на удаленную работу. Стало появляться больше вакансий, которые позволяют выполнять задания дистанционно. Это открыло больше возможностей для работы и для людей с инвалидностью, так как им чаще подходит именно удаленный формат работы. Но исследование показало, что таких позиций все равно мало.
Предложений для желающих работать удаленно стало больше, но количество вакансий, доступных для людей с инвалидностью, не выросло. Особенно это заметно, когда кандидаты ищут вакансии не в Москве или Санкт-Петербурге, а в регионах. Например, на HH.ru основная часть маркированных предложений о работе приходится именно на столичные регионы. В других городах участникам исследования было очень трудно найти подходящие предложения.
Но даже при поиске по Санкт-Петербургу участники тестирования нашли 185 вакансий, доступных для людей с инвалидностью. Среди них было много предложений, когда специалист должен работать полный рабочий день в офисе. Хотя по закону человеку с инвалидностью положено работать не более 35 часов в неделю. Удаленных вакансий для людей с инвалидностью в Санкт-Петербурге было всего 14, большинство из них были связаны с ведением телефонных переговоров и продажами.
Формальный подход к размещению вакансий для людей с ограничениями здоровья приводит к тому, что вакансии не подходят потенциальным кандидатам. Например, кандидатам предлагается много ездить или работать в офисе, не адаптированном для людей с ограничениями здоровья, куда соискатели, которые пользуются коляской, просто не смогут попасть.
Во время пандемии многие компании стали переводить сотрудников на удаленную работу. Стало появляться больше вакансий, которые позволяют выполнять задания дистанционно. Это открыло больше возможностей для работы и для людей с инвалидностью, так как им чаще подходит именно удаленный формат работы. Но исследование показало, что таких позиций все равно мало.
Предложений для желающих работать удаленно стало больше, но количество вакансий, доступных для людей с инвалидностью, не выросло. Особенно это заметно, когда кандидаты ищут вакансии не в Москве или Санкт-Петербурге, а в регионах. Например, на HH.ru основная часть маркированных предложений о работе приходится именно на столичные регионы. В других городах участникам исследования было очень трудно найти подходящие предложения.
Но даже при поиске по Санкт-Петербургу участники тестирования нашли 185 вакансий, доступных для людей с инвалидностью. Среди них было много предложений, когда специалист должен работать полный рабочий день в офисе. Хотя по закону человеку с инвалидностью положено работать не более 35 часов в неделю. Удаленных вакансий для людей с инвалидностью в Санкт-Петербурге было всего 14, большинство из них были связаны с ведением телефонных переговоров и продажами.
«Для поиска работы использовала вначале сайт hh.ru и выставила фильтры поиска офлайн-работы в Химках для людей с инвалидностью, но таких вакансий в моем городе не нашлось. Тогда я решила поискать удаленку. Удаленных вакансий для людей с инвалидностью по всей Московской области на hh.ru оказалось всего 1400. Выставляла фильтры сперва по месту проживания — Московская область, Химки, с пометкой «Доступно соискателям с инвалидностью». Ничего не нашла — таких вакансий просто не было».
«Набрала в поисковике «Работы России» вакансию психолог (поиск по Самарской области). Дополнительные фильтры: «удаленная работа», «подходящие для инвалидов». В результате поиска ни одной вакансии. При выборе только одного фильтра «подходящие для инвалидов» вышло только три вакансии. Сделала все тоже самое на HH. В результате нашла только одну вакансию»
«Попыталась найти удаленную работу психологом (в соответствии с полученным образованием). На портале «Работа России» нет удаленной работы по данному профилю как в Санкт-Петербурге, так и по всей стране. Это меня немного удивило, ведь существует немало сфер для консультирования, где психолог может работать онлайн».
5. Работодатели сразу отказывают или просто хотят закрыть квоту
Работодатели часто даже не понимают, соответствует ли их вакансия фильтру «для людей с инвалидностью» или даже не знают, что их вакансию поместили в соответствующий раздел. При упоминании об инвалидности представители работодателя иногда реагируют негативно или не могут с уверенностью сказать о том, подойдет ли кандидату вакансия.
Размер заработной платы по части вакансий соответствует минимальному размеру оплаты труда (МРОТ). Вероятно, работодатели просто хотят закрыть квоту, чтобы не получить штраф. А на самом деле работу будет выполнять другой специалист. Людей с инвалидностью не воспринимают как профессионалов, способных выполнять квалифицированную работу.
Работодатели часто даже не понимают, соответствует ли их вакансия фильтру «для людей с инвалидностью» или даже не знают, что их вакансию поместили в соответствующий раздел. При упоминании об инвалидности представители работодателя иногда реагируют негативно или не могут с уверенностью сказать о том, подойдет ли кандидату вакансия.
Размер заработной платы по части вакансий соответствует минимальному размеру оплаты труда (МРОТ). Вероятно, работодатели просто хотят закрыть квоту, чтобы не получить штраф. А на самом деле работу будет выполнять другой специалист. Людей с инвалидностью не воспринимают как профессионалов, способных выполнять квалифицированную работу.
«В предложенном списке увидела вакансию массажиста. Решила позвонить и проверить вакансию. На звонок ответила достаточно милая девушка, но после вопроса о трудоустройстве человека с инвалидностью по зрению интонация ее голоса сразу поменялась. Мое сообщение, что вакансия была в разделе «Вакансии для инвалидов с нарушением функции зрения», очень сильно удивила девушку. Она уточнила, их ли вакансию я смотрю. И со словами «нам не актуально» положила трубку».
«Работодатели заинтересованности не проявили: они ответили, что работают не по ТК РФ, что нужен высококвалифицированный и серьезный специалист, что никаких прогулов не должно быть. Они оказались не готовы пойти мне навстречу. Вакансий на удаленке по моей специальности в моем городе нет.
Большая часть работодателей не готовы принять человека с инвалидностью, особенно с несколькими нарушениями здоровья».
Большая часть работодателей не готовы принять человека с инвалидностью, особенно с несколькими нарушениями здоровья».
Общие выводы
1
Изначально участникам исследования предложили оценить вакансии на доступность для людей с инвалидностью по целому ряду критериев: какой график, возможна ли частичная занятость, какой социальный пакет предлагает работодатель. Но в большинстве случаев специалисты с ограничениями здоровья не смогли задать дополнительные вопросы работодателям и оценить вакансии, потому что столкнулись со сложностями уже на первых этапах поиска
2
Сайты оказались плохо адаптированы для скринридеров — пользователям с нарушением зрения сложно пользоваться поиском. Также отбор вакансий затруднило отсутствие фильтрации по нозологиям. Даже если на сайте есть раздел с вакансиями для людей с инвалидностью, в него либо попадают неадаптированные вакансии, либо вакансии подходят только для небольшого числа людей с инвалидностью. Также большинство доступных вакансий подходят только жителям Москвы, Санкт-Петербурга и некоторых других крупных городов. Найти работу с помощью специализированных сайтов людям с инвалидностью из регионов значительно сложнее.
3
Еще одна проблема, с которой столкнулись участники исследования, — неподготовленные работодатели. Чаще всего они не знали, что их вакансия попала в раздел для людей с инвалидностью. Соответственно, они не могли ответить на дополнительные вопросы кандидатов или сразу говорили, что не готовы взять на работу человека с инвалидностью. Часть вакансий оказалась не адаптирована для людей с инвалидностью, например, кандидатам предлагалась разъездная работа или работа в помещении без пандуса.
Рекомендации участников исследования
Что можно изменить или улучшить:
- Необходимо провести тестирование и адаптацию порталов. Важно обеспечить доступность обеих порталов для людей с инвалидностью. Для незрячих оба рассмотренных портала малодоступны. Сейчас, чтобы человек с нарушениями зрения, мог найти работу, ему нужно потратить достаточно много времени. Если же порталы адаптировать, пользователи смогут проще настраивать фильтры под себя, что значительно облегчит процесс поиска работы.
- Дать возможность пользователям с инвалидностью детально настраивать поиск по нозологиям. На портале «Работа России» сделана попытка это реализовать, но непонятно, по какому критерию вакансии попадают в данный раздел. Если на сайте есть раздел «Вакансии для инвалидов с нарушением функции зрения», важно, чтобы в нем были вакансии, которые реально доступны с данной нозологией. Также нужно добавить больше нозологий в раздел с вакансиями для людей с инвалидностью, потому что работа, которая подойдет незрячим людям, может быть недоступна кандидатам с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
- Сотрудникам порталов стоит заранее уточнять у работодателей, готовы ли они взять на работу сотрудников с нарушениями здоровья. Многие работодатели не знают, что их вакансия помещена в раздел для людей с инвалидностью. В итоге они не могут ответить кандидатам на дополнительные вопросы или просто сразу отказывают в приеме на работу. Из-за этого люди с инвалидностью тратят больше времени на поиск подходящих вакансий.
- Работодателям необходимо адаптировать вакансии, которые попадают в раздел для людей с инвалидностью. Даже если кандидата с инвалидностью готовы взять на работу, условия часто оказываются неподходящими — нужно много ездить или приезжать в офис без пандуса.
Работодатели по прежнему размещают на сайтах неподходящие вакансии с соответствующей маркировкой. Мы не знаем, по какой причине HR-специалисты их публикуют. У меня есть мнение, что это от отсутствия понимания у HR-специалистов, кто такой соискатель с инвалидностью. Что он может, какие есть реальные барьеры?
С одной стороны, ставится задача кого-то найти, с другой, этим фактом публикации отчитаться, что мы выполнили свои обязательства в отношении закрытия квоты. И поэтому на сайтах вакансий просто так найти доступную позицию для людей с инвалидностью достаточно сложно. И наше микроисследование внутри большого исследования это подтвердило. Это становится непреодолимым барьером для соискателей с инвалидностью.
С одной стороны, ставится задача кого-то найти, с другой, этим фактом публикации отчитаться, что мы выполнили свои обязательства в отношении закрытия квоты. И поэтому на сайтах вакансий просто так найти доступную позицию для людей с инвалидностью достаточно сложно. И наше микроисследование внутри большого исследования это подтвердило. Это становится непреодолимым барьером для соискателей с инвалидностью.
Елена Мартынова, директор по развитию, сооснователь Everland
Платформа Everland — инклюзивный социальный предпринимательский проект.
© ООО «ЭВЕРЛЭНД», АНО «Пространство равных возможностей».
Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons CC-BY-SA 3.0
Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons CC-BY-SA 3.0
Работодателям: трудоустройство людей с инвалидностью
СМИ: подготовка материалов, PR
Реализуется ООО «ЭВЕРЛЭНД», АНО «Пространство равных возможностей».
Исследование проведено совместно с Агентством «Анны Царегородцевой»