«Нужно рассказывать работодателю, почему наши сотрудники могут быть успешны»
«Нужно рассказывать работодателю, почему наши сотрудники могут быть успешны»
«Нужно рассказывать работодателю, почему наши сотрудники могут быть успешны»
Игорь Ананьев, директор социального предприятия «Особая сборка»:
«Особая сборка» помогает людям с ментальной инвалидностью найти работу и почувствовать себя самостоятельными. Трудоустройство возможно как на самом предприятии, где сотрудники занимаются несложной упаковкой, сборкой и всегда есть работа с рыночной оплатой, так и в другие компании, где с поддержкой кураторов ребята работают с коллегами без инвалидности. За 1,5 года «Особая сборка» трудоустроила 56 человек — помощниками поваров и кондитеров, гардеробщиками, курьерами, операторами колл-центра на «холодном» обзвоне. Более 50 компаний стали ее клиентами.

Игорь Ананьев, директор социального предприятия, рассказал об особенностях трудоустройства людей с ментальной инвалидностью.
Михаил, в чем специфика трудоустройства людей с ментальной инвалидностью?


Такие ребята могут работать до определенного момента. Проблема в том, что они внешне ничем не отличаются от нормотипичных людей. Работодатель смотрит на такого сотрудника и говорит: «он надо мной издевается, потому что не понимает простых вещей». В силу психофизических особенностей они не осознают, почему их не понимает работодатель. В их понимании они делают все правильно. Даже один неуспешный опыт отбивает у них желание работать. Через несколько лет после окончания школы или колледжа у них уже другой алгоритм поведения: сидеть на диване и играть в игрушки. Поэтому людей с ментальными нарушениями необходимо подготавливать к трудоустройству со школьной скамьи.

Без специально организованных условий большинству ребят практически невозможно устроиться на открытом рынке труда. В итоге без сопровождения человек замыкается в четырех стенах, злой на весь мир. А при правильно организованных условиях (их могут создать родители или специалисты) люди с ментальной инвалидностью могут успешно работать.
Тифлокомментарий. В комнате в три ряда стоят столы, возле них цветные стулья. На каждом столе лежат несколько одинаковых наборов для творчества: краски, кисточки, стакан для воды, пенал и другие принадлежности. На заднем плане стоит белый шкаф. Слева от столов — окно. На подоконнике стоят коробки.
Что самое сложное в таком трудоустройстве?
Самое сложное — это, когда НКО начинают трудоустраивать неподготовленных сотрудников у неподготовленного работодателя. Приходит такой сотрудник, а работодатель возмущается. Ему не объяснили особенности сотрудника. Нужно рассказывать работодателю, почему наши сотрудники могут быть успешны.

Тогда почему ваши сотрудники могут быть успешны?
Мы работаем иначе. Во внешние компании трудоустраиваем только подготовленных людей, которые точно смогут работать не менее 5 часов в день. По нормам Трудового кодекса РФ сотрудники с инвалидностью должны работать не более 35 часов в неделю.

Обученный нами сотрудник, устроенный во внешнюю компанию, может отработать нужное работодателю количество времени, адаптирован к порученной ему деятельности, имеет сформированные навыки общения и самоконтроля, может заметить брак в своей работе. Для этого человек с ментальными особенностями длительное время работает на нашем предприятии, и когда он готов выйти на открытый рынок труда, мы организовываем сопровождаемое трудоустройство.

График работы определяет сам сотрудник. Например, 3 дня в неделю по 3 часа или 5 дней в неделю по 4 часа и так далее. Мы определяем с человеком, когда он может работать и потом жестко требуем выполнения этого графика.

На сегодняшний день более 50 компаний стали клиентами «Особой сборки». Мы работаем с компаниями, которые занимаются небольшим производством, с импортерами, а также крупными оптовыми компаниями, которым нужно выявить брак в партии товара. Мы сотрудничаем с проектом «Больше чем покупка» при поддержке фонда «Наше будущее», а также с компаниями «А Зет», «Випком» и рекламным агентством Admos.
Тифлокомментарий. В комнате за столом сидит мужчина. Он упаковывает одноразовые тарелки с надписью: «С днём рождения». На столе уже лежат несколько упаковок с тарелками, стопка неупакованных и открытая картонная коробка. Справа от мужчины на некотором расстоянии сидит девушка, которая тоже занимается упаковкой. Перед ней на столе стоят большие открытые картонные коробки.
Какие задачи могут выполнять ваши сотрудники?
Ручной труд — упаковка, сборка. Любой труд, где есть определенный алгоритм. Мы выяснили, что ребята могут работать в торговом зале работниками, которые выставляют продукцию. У нас некоторые ребята работают на «холодном» обзвоне. Там по алгоритму есть специальный список вопросов, он их задает, получает ответы и все отлично.

Следует отметить, что люди с ментальными нарушениями — неоднородная группа. Есть люди с легкой степенью психофизических нарушений, которым помогают трудоустраиваться родители через знакомых. У нас один мальчик так работал в библиотеке.

Такие люди любят и умеют выполнять простые трудовые операции по заданному алгоритму, могут долго и монотонно работать. Они лояльны к работодателю. Как сказал мне один работодатель, наши сотрудники не выступают с излишней инициативой. Они делают ровно так, как им сказали. Оказывается, это очень важное качество.
Можете ли привести пример успешной адаптации сотрудника с инвалидностью на открытом рынке труда?

Наша сотрудница Екатерина устроилась в «Особую сборку» в ноябре 2019 года. Из-за сложностей с подвижностью рук и психофизических особенностей поначалу у нее были трудности в процессе сборки, но благодаря упорству и желанию работать она смогла освоиться и влиться в коллектив.

До прихода на предприятие Екатерина занималась на компьютерных курсах. Диагностика наших специалистов показала, что она может попробовать освоить профессию оператора колл-центра. В феврале 2022 года специалисты службы сопровождаемого трудоустройства помогли ей включиться в работу одной из компаний. Теперь она успешно работает оператором.

Другой наш сотрудник, Евгений, всегда сталкивался со сложностями в социальной адаптации. С детства у него было желание стать поваром. После окончания школы он поступил в колледж в коррекционную группу, где ребят с психофизическими особенностями обучали профессии повара. Но после колледжа молодой человек везде получал отказы. Через московский центр «Моя карьера» Евгений устроился на наше социальное предприятие. Молодой человек стал гордиться, что зарабатывает собственные деньги, у него появились друзья. В феврале 2021 года Евгений прошел обучение в Школе трудоустройства и в марте стал сотрудником кондитерского цеха фабрики «Братья Караваевы».
Тифлокомментарий. На фото, на переднем плане, в два ряда стоят и сидят на корточках 19 человек — мужчины и женщины. Некоторые люди держат листы размера А4 с напечатанными зелеными буквами. Вместе они составляют надпись: «С днём рождения!». На заднем плане стоят и ходят другие люди.
А когда по каким-то причинам у человека не получилось работать?



Мы пришли к выводу, что нашим ребятам, которые трудоустроены на внешние вакансии, все равно требуется постоянное сопровождение. У нас был молодой человек, который работал в компании 1,5 года. Новый начальник не очень понимал особенности такого сотрудника. Молодого человека решили отправить на повышение, а он не хотел, ему было комфортно на привычной должности. У него начались психические проблемы, а мы их не отследили. В конце концов в компании начались конфликты, и из-за этих конфликтов человек вынужден был уволиться. Теперь он опять работает на нашем предприятии.

Поэтому мы отправляем адаптированных сотрудников, и они «приживаются» на новом месте работы. Мы работаем с коллективом, руководством компании, чтобы обеспечить комфортные условия труда наших подопечных.
Тифлокомментарий. На фото светлое помещение. Стоят столы в пять рядов около окон. За некоторыми столами стоят женщины или мужчины, каждый из них занят работой. На переднем плане девушки складывают принадлежности для творчества, канцелярию в рюкзаки, которые потом упаковывают в полиэтиленовые пакеты. На одном из столов уже стоит несколько собранных и упакованных рюкзаков.
Почему важна система тьюторского сопровождения? Всем ли оно необходимо?
Всем ребятам со средней степенью умственной отсталости требуется сопровождение при работе. Оно заключается прежде всего в контроле тех операций, которые они выполняют, к примеру, большинство не умеют считать и делают ошибки. При выполнении производственного задания нам важно качество собираемой продукции. Качество работы мы контролируем у всех сотрудников независимо от степени ментальных нарушений.

В адаптации сотрудников нет особых сложностей. Новички приходят, тьютор объясняет что нужно делать, они сразу же учатся собирать, например, ручки. Показали 3−5-7 раз, как собирать ручку и остается контролировать качество. Главное, чтобы у человека был мотив. Не важно, какой: заработать деньги, общаться с друзьями, побыть в обществе.

Мы хаб, который объединяет НКО и социальных предпринимателей, помогает им давать работу людям с инвалидностью и другим соискателям с низкими стартовыми позициями, внедрять технологию сопровождаемого трудоустройства.

Читать историю →
Что изменилось в отношении общества к людям с ментальной инвалидностью за годы работы вашего предприятия?
Когда я начал работать, мне попалось на глаза исследование 2017 года об отношении общества к людям с ментальной инвалидностью. Исследователь утверждал, что где-то 70% здоровых респондентов относились отрицательно к инвалидам с умственной отсталостью: неопрятные, с ними неприятно общаться. И где-то 30% к ним относилось положительно. Нейтрального отношения не было. Я тогда боялся говорить заказчикам «Особой сборки», какие сотрудники будут выполнять их заказы.

На сегодняшний день заказчикам абсолютно все равно, какие особенности у наших ребят. Их интересуют цена, качество и дедлайн. Думаю, за 5 лет отношение общества к людям с ментальной инвалидностью очень сильно изменилось в положительную сторону. Общество стало более инклюзивным и принимающим.

Фотографии из аккаунта Игоря Ананьева и аккаунта проекта в соцсетях
Платформа Everland — инклюзивный социальный предпринимательский проект.
© ООО «ЭВЕРЛЭНД», АНО «Пространство равных возможностей».
Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons CC-BY-SA 3.0
Работодателям: трудоустройство людей с инвалидностью
СМИ: подготовка материалов, PR
Ульяна Захарова, ведущий психолог Everland
u.zakharova@evland.ru
Реализуется ООО «ЭВЕРЛЭНД», АНО «Пространство равных возможностей».
Исследование проведено совместно с Агентством «Анны Царегородцевой»